Handelsbetingelser

Hos Vokato gør vi en dyd ud af troværdighed, og vi har skabt et godt og fornuftigt grundlag med disse handelsbetingelser.

Betaling: Hos Vokato modtager vi betaling via Mobilepay, VISA, Visa Dankort, VISA Electron og Mastercard. Betalingen bliver reserveret ved købet af billetten, du modtager med det samme billetten. Ved begivenhedens start bliver pengene trukket. I tilfælde af aflysning vil det reserveret beløb blive refunderet excl. gebyr. Alle beløb er i DKK (danske kroner)
Vi krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Fortrydelsesret: Vi vil gerne gøre opmærksom på, at i henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 12”, er køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten.
I specielle tilfælde refundere vi dog pengene, hvis vi og eventholder vurderer, at der belæg for det. Specielle tilfælde kunne f.eks. være ved aflysning af event, som dermed kræver at Vokato refunderer billetprisen.
Mener du alligevel, at du har krav på refundering, er du velkommen til at kontakte os. Dette kan gøres via forskellige metoder, som består af følgende:
Telefon: +45 2015 0530
eller
Mail: kontakt@vokato.dk
Reklamation: Alle former for reklamation skal ske direkte til eventopretter. Skulle der være andet som vi vil kunne hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os på +45 2015 0530.
Forbehold: Vokato forbeholder retten til at annullere et event, såfremt at hele købesummen refunderes inkl. gebyrer til den enkelte forbruger, der har købt en billet gennem Vokato.
Vokato tager forbehold for fejl ved priser, information og diverse oplysninger, som er oprettet igennem enkelte events. Vokato har ingen indflydelse på oprettelsen af events.

Privatlivspolitik

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Vokato ApS
CVR-nr.: 37680427

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via kontakt@vokato.dk.
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med dette.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse): Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet): Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Tilbagetrækning af samtykke: Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.
Klage til Datatilsynet: Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Vi vil generelt opfordre dig til at læse mere om GDPR, så du er opdateret på reglerne.